Foire aux questions
Navigateurs⚓
Est-ce que Unicloud fonctionne sur tous les navigateurs ?
Non. Actuellement il ne faut pas utiliser Safari pour consulter Unicloud.
Il est conseillé d'utiliser Firefox, Chrome ou Opéra.
Corbeille (Fichiers supprimés)⚓
Dans la corbeille, je vois des dossiers et fichiers supprimés qui ne m'appartiennent pas, est-ce que c'est normal ?
Oui. Cela arrive lorsque l'on vous a donné des droits sur un dossier partagé créé par une structure.
Ce type de dossier est reconnaissable à son logo .
Pour ce type de dossier, tous les destinataires du partage ont les mêmes droits (ajout, modification, suppression).
Lorsqu'une personne qui a accès à ce dossier supprime un fichier, ce fichier supprimé apparaît dans la corbeille de chaque utilisateur.
Une fois dans la corbeille, chaque utilisateur a la possibilité de supprimer définitivement le fichier.
Espace personnel et espaces partagés⚓
Est-ce que j'ai accès à mon espace personnel (\\calebasse) (Z :) sur Unicloud ?
Non. On ne retrouve pas son espace personnel sur Unicloud.
Est-ce que j'ai accès à mon/mes espace(s) partagé(s) sur Unicloud ?
Non. Par contre, il est possible de créer des dossiers partagés.
Les demandes doivent être effectuées à partir de l'application Gemande.
Elles sont validées par les responsables de la structure.
Partages - Fichiers/Dossiers⚓
Est-ce que les dossiers partagés avec moi sont décomptés dans mon espace de stockage ?
Non, cela n'impacte pas votre espace de stockage.
Comment reconnaître les différents types de partage ?
Chaque type de partage est représenté avec un logo différent
(dossier partagé par la structure),
Dossier partagé par moi,
+
Dossier partagé avec moi
Suppression du partage sur un dossier qu'on nous a partagé
Si vous supprimez le partage, vous n'avez plus la possibilité de récupérer le partage.
Il faut que la personne propriétaire du dossier repartage à nouveau le dossier avec vous.
Créer des documents sans pour autant pouvoir supprimer ses documents
Attention dans un dossier partagé, quelqu'un qui a accès au partage peut avoir des droits spécifiques.
Si le propriétaire a décoché Autoriser la suppression, le destinataire du partage pourra créer des documents sans pour autant supprimer ses propres documents.
Partages - Notifications⚓
Partage avec un utilisateur
A chaque partage d'un fichier ou dossier, le destinataire (université ou externe) recevra un mail de notification pour le prévenir de la création du partage.
Partage avec un cercle
Lorsqu'un fichier ou un dossier est partagé avec un cercle, seuls les destinataires externes à l'université sont notifiés par mail de la création du partage.
Suppression du partage
Pas de notification lorsqu'un partage est retiré.
Cercles⚓
Qu'est-ce qu'un cercle ?
Un cercle correspond à un groupe de personnes que chaque utilisateur d'Unicloud peut créer.
A quoi sert un cercle ?
A partager un dossier ou un fichier avec groupe de personnes (un cercle).
Est-ce que les cercles sont visibles de tous les utilisateurs d'Unicloud ?
Un cercle est visible de tous les utilisateurs d'Unicloud si le propriétaire du cercle a coché dans les paramètres la case Visible pour tous.
Suite bureautique / Écriture collaborative⚓
Est-ce qu'il est possible de faire de l'écriture collaborative dans Unicloud ?
Oui. Grâce à la suite OnlyOffice, vous pouvez créer différents types de document (texte, tableur, etc.). Ces document peuvent être partagés et édités à plusieurs.
Est-ce qu'il est possible de récupérer une version antérieure d'un fichier édité dans OnlyOffice ?
Oui, les anciennes versions du fichier sont téléchargeables. Pour les récupérer, il faut aller dans le menu du fichier puis cliquer sur Détails et Versions,.
J'ai ouvert un document dans OnlyOffice, comment faire pour retourner dans le dossier ou est stocké le document ?
Cliquer sur l'icône Ouvrir l'emplacement du fichier (Voir document OnlyOffice).
A savoir, une fois un document ouvert, les boutons Précédent et Suivant de votre navigateur deviennent inactifs.
Est-ce que je peux éditer des fichiers aux formats Opendocument ?
Non, vous pouvez les ouvrir mais vous ne pouvez pas les modifier.
Ils ne sont pas pris en charge par OnlyOffice.
Par contre dans OnlyOffice, vous avez la possibilité à partir du menu du fichier de convertir le fichier.
Synchronisation des données⚓
Qu'est-ce qu'il est conseillé de faire avant de synchroniser ses données ?
Bien lire la documentation fournie afin d'évaluer les risques encourus en cas de mauvaise utilisation.
Créer des dossiers différents pour les données partagées et les autres données (ex : un dossier intitulé : Données partagées, un autre : Données non partagées).
Est-ce qu'il est possible de synchroniser ses données ?
Oui. Il faut au préalable installer un logiciel pour pouvoir synchroniser ses données (voir la documentation).
Est-ce que tout le monde peut utiliser la synchronisation ?
Attention, il est fortement déconseillé d'utiliser la synchronisation si vous êtes novice en la matière (risque de perte de données, etc.).
Est-ce qu'il est possible de synchroniser des données partagées ?
Il faut absolument proscrire cette utilisation (risque de perte de données, etc.).
Photos⚓
Est-ce que je peux créer des dossiers pour stocker des images à partir de l'onglet Photos
Non, seuls les dossiers contenant des images, stockés dans Fichiers sont affichés dans Photos.
Je n'ai pas accès à mon image à partir de l'onglet Photos, est-ce normal ?
Oui, certains formats tel que le PNG ne sont pas affichés dans les dossiers présentés dans l'onglet Photos.
Discussion⚓
Avec combien de personnes puis-je lancer une discussion ?
Vous pouvez envisager une discussion avec environ 4 personnes.
Si vous rencontrez des difficultés, coupez votre webcam pour gagner en fluidité.
Déconnexion⚓
Est-ce que la fermeture du navigateur suffit pour fermer ma session ?
Non. Pour vous déconnecter, vous devez utiliser le lien Se déconnecter disponible dans le menu des paramètres.